Qui se cache derrière Petit Normand ?
Pauline LECONTE et Camille LEVEZIEL gèrent Petit Normand. Le siège se situe au 856 avenue de Paris, 50000 SAINT LO.

Est-ce que les visuels et le rendu sont de qualité ?
Nous avons réalisé des tests afin de choisir la technique de marquage la plus optimale pour un meilleur rendu.
L’impression de nos sacs se fait par impression numérique sur une imprimante Kornit, leader du marché dans l’impression textile (Kornit Avalanche). Chaque produit se voit d’abord apposer une « sous couche » de blanc pour mieux faire ressortir l’impression du logo final et ne pas obtenir de transparence sur le visuel. Pour vous donner une autre idée, ces imprimantes représentent un cout de plusieurs centaines de milliers d’euros et vous garantisse la meilleure impression du marché. Soyez sûr et certain que l’impression réalisé durera dans le temps et ne disparaitra pas au bout de quelques lavages.

Nous avons sélectionné pour le reste de nos textiles les techniques de flocage et de broderie.
La broderie confère le rendu le plus qualitatif qu’il soit, donnant aux vêtements un côté très chic. Notre partenaire qui réalise nos marquages possède un savoir-faire sans égal depuis plus de 25 ans et possède comme clients de nombreuses sociétés réputées.

Nous avons aussi préféré pour la partie impression sur les textiles, réaliser du flocage pour une raison principale : Donner à nos textiles le rendu de couleur le plus éclatant qu’il soit.

Ou puis-je voir les tailles ?
Nous avons étudié chaque produit. Vous pouvez retrouver sur chaque produit dans sa description un guide des tailles pour vous aider à choisir au mieux le produit adéquat.

Je ne peux pas sélectionner ma taille dans la couleur du produit que je souhaite ?
Si vous ne pouvez pas sélectionner, la taille qui vous intéresse du coloris voulu, c’est que le produit est surement en rupture de stock. Nous avons des commandes régulièrement et il se peut que votre taille soit une taille beaucoup commandée et que malheureusement, le produit n’est plus disponible à cet instant. N’hésitez pas à choisir un autre coloris ou nous contacter à contact@petitnormand.com pour que l’on vous informe du retour en stock du produit que vous souhaitez.

Quelle est la matière des textiles en vente ?
La grande majorité de nos produits sont composés de coton biologique ou de polyester recyclé. Nous travaillons avec un fournisseur de textile premium qui s’efforce de respecter l’environnement et de garantir à ses employés d’excellentes conditions de travail. Désireux de proposer un large catalogue aux Normands, certains modèles sont cependant de composition coton ou polyester classique. Vous pouvez retrouver dans la description de chaque produit la composition de ces derniers.

Est-ce que Petit Normand a des magasins ?
Malheureusement, nous vendons la totalité de notre catalogue par le biais du site internet https://petitnormand.com
Aucune commande ne pourra donc être retirée à notre siège. Cependant nous souhaitons créer des partenariats avec des boutiques physiques dans vos villes pour que vous puissiez retrouver les produits Petit Normand au plus près de chez vous.

Port du havre Petit Normand

Quels sont les délais de livraison ?
Selon les coloris, nous imprimons ou brodons les tee shirts et pulls suite à votre passage de commande en 1 à 2 jours ouvrés, puis nous les expédions en Colissimo 24/48 heures. Comptez donc entre 3 et 5 jours hors weekends et jours fériés pour recevoir votre colis. Important : pour le reste de la collection, veuillez ajouter 72h à ces délais.
Il y a donc un temps d’attente, entre 4 à 8 jours ouvrés pour recevoir sa commande après l’avoir validée.

Jusqu’où livre Petit Normand ?
Nos commandes s’expédient pour le moment dans toute la France. Des livraison en Europe et dans le Monde sont à l’étude. Peu importe ou vous habitez en France, nous pouvons vous livrer. Le Normand aime sa région mais s’exporte très bien également en dehors de la Normandie. Nous avons pu le remarquer par les nombreux envois réalisés dans la France entière.

Quels sont les modes de livraisons ?
Tous nos colis sont envoyés en Colissimo ou Lettre Suivie. Nous vous envoyons un numéro de suivi lors de l’expédition de ma commande pour suivre son acheminement.

Puis-je échanger mon article en cas d’erreur de taille ou couleur ?
Vous pouvez sans problème échanger votre ou vos articles dans un délai de 14 jours suivant la réception du votre colis.

Puis je retourner un article pour obtenir un remboursement ?
Sans aucun souci c’est possible, nous demandons juste à ce que le produit n’ai pas été lavé ou porté. L’étiquette présente sur le produit doit toujours être présente afin que nous procédions au remboursement.

Comment retourner un article ?
Avant tout retour merci de nous contacter par mail à l’adresse contact@petitnormand.com afin que nous vous expliquions la procédure de retour et d’échange pour recevoir votre nouveau colis. Si vous faites un retour sans nous prévenir les délais seront beaucoup plus longs pour traiter votre retour.

Quand recevrais-je mon nouvel article dans le cadre d’un échange ?
Dès lors que vous nous envoyez la preuve du dépôt du colis à la poste un nouvel exemplaire vous sera envoyé. Ce n’est pas la peine d’attendre des semaines donc 🙂

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Nous vous proposons de payer par CB/Visa/Mastercard via notre partenaire Stripe. Nous offrons également le possibilité de régler via Paypal.

Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui tout à fait, nous travaillons avec des sociétés externes dont la réputation n’est plus à démontrer (Paypal, Stripe).

A quel moment s’effectue le prélèvement ?
Nous prélevons votre paiement dès le passage de commande. Nous produisons nos produits à la demande.

Puis je payer par Virement Bancaire ?
L’option de paiement par Virement est pour le moment indisponible. Nous sommes aussi actuellement en étude pour cette possibilité. Si vous n’avez pas d’autres possibilités, n’hésitez pas à nous contacter à contact@petitnormand.com

Je ne suis pas Normand, puis je commander ?
Vous pouvez bien sûr commander même si vous n’êtes pas Normand ! Nous savons qu’il y a forcément un Petit Normand ou une Petite Normande plus ou moins proche de vous à qui vous souhaitez offrir un cadeau. Nous sommes donc surs que ce dernier ou cette dernière vous a forcément vanter toutes les belles choses de notre région adorée 😉